Μεγάλα προβλήματα στο δίκτυο της Cosmote (και) στην Καβάλα

Μεγάλη ταλαιπωρία και εξίσου μεγάλο (και απόλυτα δικαιολογημένο) εκνευρισμό έχει προκαλέσει σε χιλιάδες συνδρομητές της Cosmote στην Καβάλα (αλλά και σε πολλές άλλες περιοχές της Βόρειας Ελλάδας) η πολύ σοβαρή βλάβη που υπέστη, περί το μεσημέρι της Κυριακής 18 Φεβρουαρίου 2024, το δίκτυο της Cosmote. Εξαιτίας της βλάβης αυτής, χιλιάδες συμπολίτες έχουν στερηθεί εδώ και πολλές ώρες την πρόσβαση στο Internet αλλά και τις τηλεφωνικές τους κλήσεις (τόσο από κινητό όσο και από σταθερό τηλέφωνο).

Σύμφωνα με ανακοίνωση της COSMOTE το πρόβλημα οφείλεται σε δύο κεντρικά καλώδια που έχουν κοπεί στο δίκτυο κορμού της εταιρείας:

«Η COSMOTE ενημερώνει ότι λόγω του ότι κόπηκαν δύο κεντρικά καλώδια του δικτύου κορμού σε διαφορετικά σημεία, επηρεάζονται οι υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας σε περιοχές των Νομών Κιλκίς, Σερρών, Καβάλας, Δράμας, Ξάνθης, Ροδόπης και Έβρου, καθώς και σε Θάσο, Σαμοθράκη και Λήμνο.

Οι τεχνικοί της εταιρείας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποκατάσταση της βλάβης το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε την κατανόηση των πελατών μας για την αναστάτωση».

Λόγω της βλάβης έχουν τεθεί εκτός λειτουργίας και οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης «100» και «199» στις παραπάνω περιοχές. Σε ανακοίνωσή της η ΕΛ.ΑΣ. αναφέρει τα εξής:

«Ανακοινώνεται ότι λόγω βλάβης στο δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας των τηλεφωνικών κέντρων άμεσης επέμβασης «100» και των τοπικών αστυνομικών υπηρεσιών της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, καθώς και της Διεύθυνσης Αστυνομίας Σερρών παρακαλούνται οι πολίτες να καλούν στον Ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης «112» για άμεση επικοινωνία με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για την παροχή οποιασδήποτε συνδρομής.Σε περίπτωση αποκατάστασης της βλάβης, θα ακολουθήσει νεότερη ενημέρωση».

Ανακοίνωση εξέδωσε και η Πυροσβεστική:

«Ανακοινώνουμε ότι, λόγω βλάβης στο δίκτυο τηλεφωνίας «199», στα Περιφερειακά Κέντρα Επιχειρήσεων του Πυροσβεστικού Σώματος, στην Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης καθώς και στην Περιφερειακή Ενότητα Σερρών, οι πολίτες θα πρέπει να καλούν στον Ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης «112».Σε περίπτωση αποκατάστασης της βλάβης, θα ακολουθήσει νεότερη ενημέρωση».




Παρίσταναν πως θα του έδιναν κέρδη από επενδύσεις, αλλά…του άρπαξαν 28 χιλιάρικα!

Σε εξέλιξη βρίσκονται οι έρευνες των αστυνομικών Αρχών για την ταυτοποίηση αγνώστων μέχρι στιγμής δραστών, οι οποίοι το χρονικό διάστημα από 25-8-2021 έως 5-10-2021, εξαπάτησαν ημεδαπό, καταφέρνοντας να του αποσπάσουν διάφορα χρηματικά ποσά.

Συγκεκριμένα, ο παθών εντόπισε  στο διαδίκτυο ιστοσελίδα εταιρείας, η οποία διαφήμιζε την αποκόμιση άμεσου κέρδους μέσω επενδύσεων.

Ακολούθησαν συχνές τηλεφωνικές επικοινωνίες με διάφορους δράστες, οι οποίοι προσποιούμενοι τους εκπροσώπους της ανωτέρω εταιρίας και χρησιμοποιώντας διάφορα τεχνάσματα και προφάσεις, κατάφεραν να τον εξαπατήσουν και να τον πείσουν να καταθέσει τμηματικά σε διάφορους τραπεζικούς λογαριασμούς, συνολικά το χρηματικό ποσό των 28.357,46 ευρώ.

Την προανάκριση ενεργεί το Τμήμα Ασφάλειας Καβάλας.




Αποζημιώσεις συνδρομητών internet από τις εταιρείες -Μειώσεις σε λογαριασμούς

Σε ισχύ τίθεται από σήμερα από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) η διαδικασία αποζημίωσης από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους για τις αποκλίσεις από τις διαφημιζόμενες και τις πραγματικές ταχύτητες σύνδεσης στο ίντερνετ, οι οποίες σε πολλές περιπτώσεις εμφανίζονται να μην έχουν καμία σχέση μεταξύ τους.

Πλέον οι πάροχοι υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα ενημερώνουν τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες της σύνδεσής τους, και όχι μόνο για τις ονομαστικές και διαφημιζόμενες ταχύτητες.

Συγκεκριμένα, οι πάροχοι σταθερών δικτύων πρόσβασης υποχρεούνται να ενημερώνουν τους συνδρομητές για την ελάχιστη, μέγιστη και συνήθως διαθέσιμη ταχύτητα που αναμένεται στη σύνδεσή τους. Η ενημέρωση αφορά τόσο τους νέους συνδρομητές όσο και τους υφιστάμενους συνδρομητές ενός παρόχου.

Έτσι, ένας νέος συνδρομητής θα μπορεί, στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης, να λαμβάνει πληροφόρηση για τις ταχύτητες που μπορεί να αναμένει στη σύνδεσή του, πριν την υπογραφή της σύμβασης. Η ενημέρωση θα γίνεται τόσο από τα καταστήματα όσο και από την ιστοσελίδα ή τις γραμμές τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του παρόχου. Παρόμοια, ένας υφιστάμενος συνδρομητής θα μπορεί να ενημερώνεται για τις ταχύτητες σύνδεσης είτε τηλεφωνικά είτε από την ιστοσελίδα του παρόχου (π.χ. μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στην ιστοσελίδα του παρόχου).

Σύμφωνα με τον Κανονισμό, η ενημέρωση για τις ταχύτητες σύνδεσης αποτελεί μέρος των όρων της σύμβασης, ενώ ο συνδρομητής αποκτά δικαίωμα αποζημιώσεων ή επανορθώσεων σε περίπτωση που διαπιστωθούν συνεχείς ή επαναλαμβανόμενες αρνητικές αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα.

Παραδείγματα δυνατών επανορθώσεων ή αποζημιώσεων είναι:

  • η έκπτωση στον λογαριασμό,
  • η δυνατότητα επιλογής πακέτου με χαμηλότερη ονομαστική ταχύτητα λήψης ή/και αποστολής δεδομένων, πλησιέστερη στην ταχύτητα που μπορεί να επιτευχθεί ρεαλιστικά (εφόσον υπάρχει τέτοιο πακέτο), χωρίς να χρειάζεται να καταβληθεί από τον συνδρομητή τέλος για την πρόωρη διακοπή/καταγγελία μιας σύμβασης ορισμένου χρόνου. Η δυνατότητα αυτή θα πρέπει να δίνεται ακόμα και μεταξύ διαφορετικών τεχνολογιών σύνδεσης (όπως από VDSL σε ADSL),
  • η επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου, ή
  • ο συνδυασμός αυτών.

Σε περίπτωση αποκλίσεων μεγαλύτερων του 30% για ADSL δίκτυα και 20% για τις υπόλοιπες τεχνολογίες (π.χ. VDSL, Fiber To The Home-FTTH) από την τιμή της ελάχιστης ταχύτητας για την οποία ενημερώθηκε, ο συνδρομητής αποκτά και το δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον το πρόβλημα δεν διορθωθεί εντός 30 ημερών (με εξαίρεση τις υποχρεώσεις του συνδρομητή για καταβολή τυχόν υπολοίπων επιδότησης συσκευών ή τερματικού εξοπλισμού ή κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο).

Αναλυτικά εάν διαπιστωθούν σημαντικές συνεχείς ή επαναλαμβανόμενες αρνητικές αποκλίσεις και ο πάροχος δεν έχει αποκαταστήσει το πρόβλημα εντός 30 ημερών από την υποβολή του παραπόνου/καταγγελίας, ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης, είτε είναι ορισμένου είτε αορίστου χρόνου, αζημίως. Στην περίπτωση αυτή, εξακολουθούν να ισχύουν μόνο οι υποχρεώσεις των μερών όσον αφορά την καταβολή τυχόν υπολοίπων επιδότησης συσκευών ή τερματικού εξοπλισμού, όπως αυτές ίσχυαν κατά την τελευταία συναφθείσα μεταξύ αυτών σύμβαση ορισμένου χρόνου. Στο διάστημα των 30 ημερών δεν προσμετρώνται τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στο συνδρομητή, όπως ακύρωση επίσκεψης τεχνικού με υπαιτιότητα του συνδρομητή. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής θα πρέπει να ενημερωθεί από τον πάροχο για τη νέα ημερομηνία από την οποία αποκτά το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης αζημίως. Σε κάθε περίπτωση, ο πάροχος δύναται να δώσει στο συνδρομητή το δικαίωμα αυτό και πριν εκπνεύσει το διάστημα των 30 ημερών.

Η υποβολή παραπόνων από τους συνδρομητές για αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα, θα γίνεται μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της κάθε εταιρείας και θα εκκινεί διαδικασία ελέγχου του παραπόνου, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει και διενέργεια μετρήσεων από την πλευρά των συνδρομητών, με βάση τα μετρητικά εργαλεία που παρέχει η κάθε εταιρεία/πάροχος. Επίσης, οι πάροχοι θα επικαιροποιούν τις τιμές των ταχυτήτων σύνδεσης τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο και οι συνδρομητές θα έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον υποβαθμίζονται οι ήδη παρεχόμενες ταχύτητες.

Ο έλεγχος μιας καταγγελίας ορίζεται ότι πρέπει να γίνεται σε ώρες αιχμής είτε στη ροή καθόδου ή στη ροή ανόδου ή και στις δύο ροές, ανάλογα με το παράπονο/καταγγελία του συνδρομητή. Γενικότερα, η εξέταση του παραπόνου ή της καταγγελίας από τον πάροχο πρέπει να είναι συναφής με τις συνθήκες υπό τις οποίες παρατηρήθηκε από το συνδρομητή (όπως χρόνος όπου αναφέρθηκε το παράπονο/καταγγελία, ή απόσταση από σταθμό βάσης).

Επιπλέον, θα υπάρχει και προσωποποιημένη ενημέρωση στους υφιστάμενους συνδρομητές για τις αλλαγές των όρων της σύμβασης, μέσω του λογαριασμού τους ή μέσω SMS ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Πηγή: aftodioikisi.gr




Και στην Θάσο τηλεφωνικές απάτες σε βάρος ξενοδόχων!

Μια καταγγελία που έγινε, πριν από λίγες ημέρες, από τον πρόεδρο των ιδιοκτητών ενοικιαζόμενων δωματίων Θάσου Γιάννη Μαρκιανό (στα social media) φαίνεται, τελικά, πως πήρε “σάρκα και οστά” – μετά και από μια καταγγελία που έγινε στην αστυνομία από ιδιοκτήτρια τουριστικής επιχείρησης.

Ο λόγος για τους επιτήδειους που τηλεφωνούν σε τουριστικές επιχειρήσεις στην Θάσο (πρόσφατα είχαμε αντίστοιχα περιστατικά και στην Σαμοθράκη) με το πρόσχημα της επιθυμίας για κράτηση δωματίου και που ενδιαφέρονται, δήθεν, για προεξόφληση της μίσθωσης. Στο πλαίσιο αυτού του “ενδιαφέροντος” οι επιτήδειοι προτείνουν να αποστείλουν χρήματα μέσω της υπηρεσίας “Λεφτά στο λεπτό” – με αποτέλεσμα να ζητούν από τα υποψήφια θύματά τους έναν 7ψήφιο κωδικό που αποστέλλεται από τις τράπεζες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που το θύμα δώσει τον 7ψήφιο κωδικό, ο επιτήδειος αποκτά πρόσβαση στις καταθέσεις του θύματος, με αποτέλεσμα να μπορεί να του αποσπάσει διάφορα χρηματικά ποσά.

Αυτό έγινε και την Δευτέρα 17 Αυγούστου 2020, με έναν άγνωστο επιτήδειο να τηλεφωνεί σε τουριστική επιχείρηση στην Θάσου, προσποιούμενος τον πελάτη, και με την πρόφαση κατάθεσης χρημάτων για την κράτηση, να καθοδηγεί την ιδιοκτήτριά της στην πραγματοποίηση συναλλαγής μέσω τραπεζικής εφαρμογής, καταφέρνοντας να την εξαπατήσει και να της αποσπάσει το χρηματικό ποσό των 600 ευρώ. Η ιδιοκτήτρια προχώρησε σε καταγγελία στο Αστυνομικό Τμήμα Θάσου, το οποίο και διενεργεί προανάκριση.




Έδωσε 456 € για κινητό τηλέφωνο, μέσω Internet, αλλά δεν το πήρε ποτέ!

Εξιχνιάστηκε, ύστερα από τις έρευνες των αστυνομικών της Ομάδας Δημόσιας Ασφάλειας του Τμήματος Ασφάλειας Καβάλας, υπόθεση απάτης που διαπράχθηκε τον Απρίλιο του 2020 σε βάρος ημεδαπού. 

Ταυτοποιήθηκαν τα στοιχεία ημεδαπού, σε βάρος του οποίου σχηματίσθηκε δικογραφία για απάτη. 

Αναλυτικότερα, ο παθών εντόπισε αγγελία πώλησης κινητού τηλεφώνου σε ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης, την οποία είχε αναρτήσει ο δράστης και επικοινώνησε τηλεφωνικά μαζί του.

Κατά την επικοινωνία τους, ο δράστης κατάφερε να πείσει τον παθόντα να καταθέσει σε τραπεζικό του λογαριασμό το χρηματικό ποσό των 456 ευρώ για την αγορά του κινητού τηλεφώνου, χωρίς ουδέποτε να πραγματοποιηθεί η συμφωνημένη αγοροπωλησία.

Η δικογραφία που σχηματίσθηκε θα υποβληθεί στον κ. Εισαγγελέα Πρωτοδικών Καβάλας, ενώ την προανάκριση ενεργεί το Τμήμα Ασφάλειας Καβάλας.

Με αφορμή τη συγκεκριμένη υπόθεση, η Γενική Περιφερειακή Αστυνομική Διεύθυνση Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης συμβουλεύει τους πολίτες:

  • Σε περιπτώσεις συναλλαγών μέσω διαδικτύου και για την αποφυγή πιθανής εξαπάτησής τους, κατά την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών, θα πρέπει να ελέγχουν αν η ιστοσελίδα που χρησιμοποιούν είναι έγκυρη και να επιλέγουν για τις συναλλαγές και αγορές τους, μόνο γνωστές και ασφαλείς ιστοσελίδες.
  • Συνίσταται να χρησιμοποιούν προπληρωμένες κάρτες (prepaid cards) στις διαδικτυακές αγορές τους, ώστε να είναι διαθέσιμο αποκλειστικά και μόνο το ποσό που πρόκειται να χρησιμοποιηθεί άμεσα, ενώ παράλληλα με αυτό τον τρόπο δίνεται η δυνατότητα προσθήκης χρημάτων μόνο όταν υπάρξει ανάγκη, προκειμένου να διεκπεραιώνονται με ασφάλεια οι διαδικτυακές συναλλαγές.
  • Να μην υπάρχει εμπιστοσύνη στις πληροφορίες και υποσχέσεις παράξενων και αμφίβολων ιστοσελίδων.
  • Να ενημερώνονται σχετικά με την ταυτότητα και την αξιοπιστία των ηλεκτρονικών καταστημάτων για τα οποία θα πρέπει να προσδιορίζονται ξεκάθαρα τα στοιχεία της εταιρείας, δηλαδή το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και τα στοιχεία επικοινωνίας.
  • Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος πρέπει να είναι σαφή. Ιδιαίτερη προσοχή να δίνεται στην τιμή του προϊόντος, τον τρόπο πληρωμής, το χρόνο παράδοσης και την πολιτική επιστροφών-ακυρώσεων.
  • Οι όροι χρήσης της συναλλαγής πρέπει να είναι προσβάσιμοι και διαφανείς.
  • Να αποφεύγουν τις οικονομικές συναλλαγές μέσω διαδικτύου από Internet café, δημόσιες βιβλιοθήκες και άλλους χώρους στους οποίους πολλοί χρήστες έχουν πρόσβαση στους ίδιους υπολογιστές. Να προτιμούν τον προσωπικό τους υπολογιστή ή κάποιον για τον οποίο είναι βέβαιοι για το επίπεδο ασφάλειας.
  • Να φυλάσσουν τους κωδικούς σε ασφαλές μέρος. Να μην χρησιμοποιούν για κωδικό ονόματα οικείων, ημερομηνίες γέννησης, επετείων κ.λ.π., που εύκολα μπορεί να προβλεφθούν



Εξιχνίαση 2 υποθέσεων απάτης μέσω Internet στην Καβάλα

Εξιχνιάστηκαν ύστερα από τις έρευνες των αστυνομικών της Ομάδας Δημόσιας Ασφάλειας του Τμήματος Ασφάλειας Καβάλας, δύο υποθέσεις απάτης μέσω διαδικτύου σε βάρος δύο ημεδαπών, που διαπράχθηκαν κατά τους μήνες Νοέμβριο και Δεκέμβριο του 2019.  

Αναλυτικότερα, οι δύο ημεδαποί εντόπισαν σε διαδικτυακό κατάστημα πώλησης ηλεκτρονικών ειδών, δύο κινητά τηλέφωνα και κατέθεσαν ηλεκτρονικά την 27-11-2019 και την 27-12-2019, τα χρηματικά ποσά των 274 ευρώ και 150 ευρώ για την αγορά τους, χωρίς ουδέποτε να πραγματοποιηθούν οι συμφωνημένες αγοροπωλησίες.

Μετά τις σχετικές καταγγελίες και τις έρευνες των αστυνομικών ταυτοποιήθηκε ότι ο διαχειριστής του εν λόγω διαδικτυακού καταστήματος είναι ο 45χρονος.

Η δικογραφία που σχηματίσθηκε θα υποβληθεί στον κ. Εισαγγελέα Πρωτοδικών Καβάλας, ενώ την προανάκριση ενεργεί το Τμήμα Ασφάλειας Καβάλας.




ΔΗΠΕΘΕ Καβάλας: Δωρεάν θέατρο μέσω…Internet, με αρχείο παραστάσεων

Το ΔΗΠΕΘΕ Καβάλας ανοίγει το αρχείο του και παροτρύνει το κοινό να μείνει στο σπίτι απολαμβάνοντας δωρεάν παραγωγές-σταθμούς του ΔΗΠΕΘΕ και του Φεστιβάλ Φιλίππων, μία μέρα τη βδομάδα για 24 ώρες.

Κάθε Δευτέρα στο https://www.youtube.com/watch?v=uoTC3M6XoCM θα είναι διαθέσιμη μια διαφορετική παράσταση από το αρχείο μας. Πηγαίνοντας στο κανάλι θα μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράσταση την ημέρα που έχει οριστεί.

Ξεκινάμε με τη «συνέντευξη» του Γιώργου Σεφέρη- Χορηγού Αισιοδοξίας στη Μαρία Χούκλη”Καλησπέρα σας, κύριε Σεφέρη” στο πλαίσιο του 59ου Φεστιβάλ Φιλίππων, τη Δευτέρα 6 Απριλίου. Η παράσταση θα είναι διαθέσιμη στο κανάλι του ΔΗΠΕΘΕ στο YouTube από τις 18:00 το απόγευμα έως τις 18:00 το απόγευμα της επόμενης ημέρας.

“Καλησπέρα σας, κύριε Σεφέρη”
Σκηνοθετική επιμέλεια: Θοδωρής Γκόνης
Σύνθεση κειμένου-Ερμηνεία: Μαρία Χούκλη
Ο ποιητής Δημήτρης Δασκαλόπουλος και μελετητής του έργου του «δανείζει» τη φωνή του στον Γιώργο Σεφέρη.

Η παράσταση παρουσιάστηκε στις 9 Αυγούστου 2016 στο 7ο Δημοτικό Σχολείο Καβάλας –Φάρος και στις 2 Απριλίου 2017 στο Δημοτικό Θέατρο Πειραιά